Transport

Chez ma boutique, nous considérons que la livraison est la dernière touche à votre expérience d’achat de produits français. Notre politique d’expédition est donc conçue pour être simple, claire et rassurante, éliminant toute source d’incertitude. Nous nous engageons à ce que le processus, du clic à la réception, soit fluide et prévisible. Une fois votre commande passée, notre équipe consacre 1 à 3 jours ouvrés à sa préparation méticuleuse. Cela inclut la vérification de chaque item, un emballage soigneux et la génération des documents nécessaires, le tout dans le souci de la perfection.

Pour l’acheminement, nous faisons confiance à un partenaire logistique robuste, assurant un délai d’expédition de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Dès que votre colis quitte nos locaux, nous vous envoyons un e-mail de notification contenant votre numéro de suivi. Cet outil vous permet de suivre le voyage de vos articles en toute tranquillité. (Les frais de port sont de 5,99 €. Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 35 €. Le traitement de la commande est de 1 à 3 jours, et l’expédition de 3 à 5 jours.)

Pour renforcer la sécurité, notamment pour les commandes de valeur, nous proposons une option de livraison contre signature. De plus, nous avons une politique claire en cas d’absence lors du passage du livreur : le colis est déposé dans le point relais le plus proche, et vous recevrez un avis de passage avec les informations pour le récupérer sous 5 à 10 jours. Nous nous efforçons de maintenir une communication ouverte et honnête. Si un événement imprévu (comme une grève des transports) impacte nos délais, nous vous informons via notre site internet et par e-mail. Notre service client est toujours là pour répondre à vos questions.