Politique de retour

Politique de Retour et de Remboursement

Ma boutique, dédiée à l’art de vivre français, s’engage à vous offrir une politique de retour claire et juste. Votre satisfaction est notre priorité, et nous facilitons chaque démarche en cas de besoin.

Droit de Rétractation et Procédure

Bénéficiez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé. Informez-nous de votre décision par écrit via le formulaire en ligne. Cette étape est cruciale pour valider votre demande.

Articles Éligibles au Retour

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, avec étiquettes et emballage. Les articles défectueux ou incorrects doivent être signalés rapidement avec preuves. Les frais de retour sont remboursés en cas d’erreur de notre part ou de défaut.

Solutions : Échange ou Remboursement

Nous favorisons l’échange pour un produit de remplacement. À défaut, un remboursement intégral (produit et frais de port standard) est effectué sous 14 jours après réception du retour. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement initial.